GE Appliances, un’azienda del gruppo Haier
Crescere meglio con il cobalto e i minerali responsabili
Informazioni su GE Appliances
GE Appliances è un marchio noto con una ricca storia di innovazione che dura da più di un secolo. Conosciuta princi- palmente per la progettazione e la produzione di elettrodomestici, GE Appliances è anche un fornitore per i principali rivenditori e un’azienda leader nel settore manifatturiero.
Con l’aumentare della complessità del panorama normativo, il team di conformità di GE Appliances ha capito quanto sia importante gestire la propria rete di fornitori. Il team di GE Appliances ha mirato a definire standard più elevati per un approvvigionamento di minerali responsabile, istituendo un programma per gestire i dati della supply chain relativi ai minerali dei conflitti, per poi includere il cobalto
Il panorama della conformità
- 4,9 miliardi di dollari spesi ogni anno con i fornitori statunitensi
- 350 fornitori nell’ecosistema Assent
- Soluzioni per minerali dei conflitti e cobalto
Larry W. Smith
Senior Manager del Programma di Qualità dei fornitori
GE Appliances
GE Appliances in cifre
12.000 dipendenti
10 miliardi di dollari di fatturato annuo
Più di 1.000 ore all’anno spese per la rendicontazione prima di Assent
90 % di riduzione del tempo dedicato al programma di approvvigionamento responsabile
Un solo responsabile della conformità
Introduzione
Per anni, il programma di conformità di GE Appliances è stato incarnato dal Senior Manager del Programma di Qualità dei Fornitori, Larry Smith, e da un team di collaboratori esterni che inviava centinaia di email con modelli di report allegati. Il team confrontava quindi i documenti presentati dai fornitori con l’elenco di fonderie della Responsible Minerals Initiative per redigere un report. Considerata la natura in continua evoluzione del panorama normativo, Larry ha avuto difficoltà a sapere quali prodotti di GE Appliances rientrassero nell’ambito di applicazione delle normative e se i dati inviati dai fornitori fossero accurati.
Nel gestire il programma dei minerali responsabili dell’azienda, Larry impiegava il 60 % del suo tempo inseguendo fornitori, esaminando fogli di calcolo e gestendo e formando collaboratori esterni su un argomento di cui lui stesso non era esperto.
Selezionare un fornitore di soluzioni per la gestione della supply chain
Dopo che i responsabili della conformità di tutta GE Appliances si erano incontrati per discutere lo stato dei loro programmi, Larry decise che era il momento di apportare un cambiamento. Al fine di ottimizzare le risorse investite nel mantenimento del programma dei minerali responsabili di GE Appliances, c’era bisogno di un programma di gestione dei dati della supply chain in grado di:
- Fornire ulteriori competenze normative
- Supportare la continuità dei contatti con i fornitori, senza una gestione costante
- Automatizzare la revisione e la convalida dei dati utilizzando funzionalità avanzate di intelligenza artificiale.
- Instillare fiducia e credibilità nei report di GE Appliances
- Aumentare l’efficienza e ridurre le spese totali
Perché GE Appliances ha scelto Assent
GE Appliances ha selezionato Assent come soluzione preferita, grazie alla formazione e alla risposta dei fornitori, all’ac- curatezza dei dati e alla capacità di attingere alle profonde competenze di Assent. Grazie al suo team dedicato di esperti in materia, alla capacità di contattare i fornitori e di automatizzare la convalida dei dati, oltre che per la sua reputazione di affidabilità, Assent ha fornito al programma di gestione della sostenibilità della supply chain di GE Appliances la credibilità che Larry stava cercando. “Sapevo che avremmo salvato delle vite con un programma di approvvigionamento responsabile di minerali adeguato, ma avevo bisogno di aiuto”, ha affermato Larry.
Stabilire un programma per i minerali responsabili
Una volta implementata la soluzione di Assent, il programma dei minerali responsabili di GE Appliances iniziò a ottenere il successo che Larry aveva previsto. “Nel tentativo di stabilire uno standard più elevato per GE Appliances, abbiamo inoltre scoperto quanto tempo era possibile risparmiare investendo nella conformità. Lanciare i prodotti è molto più veloce ora che abbiamo accesso a questi dati”.
L’investimento di GE Appliances nella sostenibilità della supply chain ha comportato anche un vantaggio finanziario. “Il costo di tutti i nostri sforzi prima si aggirava intorno ai 400.000 dollari l’anno, e ciò senza alcun tipo di consulenza specializzata. Ora, non solo stiamo risparmiando tempo e denaro, ma c’è una maggiore fiducia sull’accuratezza dei nostri dati”.
Gli elevati standard fissati da Larry con Assent hanno dato all’azienda un vantaggio competitivo nelle gare d’appalto, permettendo a GE Appliances di superare le aspettative dei clienti.
Espansione nella gestione del cobalto
Dopo il successo con i minerali dei conflitti, Larry si rese conto che c’erano altre possibilità per migliorare l’impatto globale di GE Appliances. L’espansione del programma CSR di GE Appliances con l’inclusione della diligenza richiesta sul cobalto avrebbe garantito un ulteriore vantaggio competitivo nel mercato, preparato l’azienda alle normative future, consentito una crescita migliore e più sostenibile, e contribuito in modo più significativo al bene globale.
“GE Appliances è un leader, non un gregario. Il nostro obiettivo non era solo quello di sbrigare la pratica”
I risultati
400.000 dollari risparmiati all’anno
Più di 3 milioni di dollari risparmiati dal 2017
350 fornitori coinvolti
1.000 ore di lavoro risparmiate
Aspettative del cliente superate
Analisi più approfondite con Assent
Il lavoro pregresso di GE Appliances con Assent ha reso la decisione di espandere il programma esistente per includere il cobalto “una scelta facile”, ha detto Larry. Sapeva di poter contare su Assent per il lancio di un programma di successo, e l’implementazione della soluzione EMRT (Extended Minerals Reporting Template) di Assent è stata semplice. La supply chain e i dati sui prodotti di GE Appliances erano già nel sistema: ciò ha con- sentito a Larry di iniziare senza problemi a utilizzare la nuova funzionalità di reportistica.
Nel giro di poche settimane, GE Appliances stava raccogliendo dati relativi alla supply chain del cobalto e conducendo audit sui fornitori per individuare i rischi della supply chain. Larry ha poi collaborato con il team di formazione normativa di Assent e con gli esperti in materia di sostenibilità per offrire training ai fornitori:
“Ora [i fornitori] ci inviano dati migliori e rispondono più velocemente, perché ne comprendono il motivo. Non solo per se stessi o per GE Appliances, ma a livello globale”.
I risultati del programma
In passato, il programma di gestione della sostenibilità della supply chain di GE Appliances richiedeva a Larry il 60 % del suo tempo. Ora, questa attività richiede meno del cinque per cento della sua giornata e i risultati sono garantiti da trasparenza, accuratezza e credibilità. Tale attività permette anche di proteggere milioni di dollari di entrate ogni anno, poiché i principali rivenditori richiedono ai loro clienti, compresa GE Appliances, di fornire dati come i CMRT prima di mettere in assortimento i prodotti.
Il tempo e il budget recuperati hanno permesso a Larry di dedicarsi a un altro settore che lo appassiona: gli audit sull’approvvigionamento etico.her area he’s passionate about: ethical sourcing audits.
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